Eliminación de datos

Si has interactuado con una cuenta de Instagram o Facebook gestionada con las herramientas de Inmo Lever —por ejemplo, comentando una publicación o enviando un mensaje directo a una inmobiliaria cliente nuestra— puedes pedir que eliminemos los datos que conservamos sobre ti. Este derecho es gratuito y no tienes que justificarlo.

Cómo solicitarlo

Escribe a albert.palomas@inmolever.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e indica:

• Tu nombre de usuario de Instagram o Facebook.
• La inmobiliaria con la que contactaste, si la recuerdas. Nos ayuda a localizarte más rápido, pero no es imprescindible.

No hace falta que nos envíes ningún documento de identidad. Si no podemos confirmar que la solicitud es tuya, te lo diremos antes de hacer nada.

Qué eliminamos

• Tu nombre y nombre de usuario.
• Tu teléfono y correo electrónico, si nos los diste.
• Los comentarios y mensajes que intercambiaste con la cuenta de la inmobiliaria a través de nuestras herramientas.
• Las propiedades por las que te interesaste y las notas asociadas.

La eliminación es definitiva: no guardamos copias ni versiones anonimizadas para uso comercial.

Plazo

Confirmamos la recepción en un plazo máximo de 72 horas y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días naturales, tal como establece el Reglamento General de Protección de Datos. Te avisamos por correo cuando esté hecho.

Qué no podemos eliminar

Los comentarios y mensajes que publicaste dentro de Instagram o Facebook siguen siendo tuyos y viven en esas plataformas: se borran desde la propia aplicación, no desde aquí. Nosotros solo podemos eliminar la copia que conservamos en nuestros sistemas.

Tampoco podemos borrar datos que estemos obligados a conservar por ley, como los registros de facturación de nuestros clientes, que en ningún caso incluyen conversaciones.

Responsable y reclamaciones

Responsable del tratamiento: Albert Palomas Martinez (Inmo Lever), profesional autónomo con NIF 47182210X, Calle Alemanya 59, bajos, 08201 Sabadell (Barcelona), España.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Más detalle sobre qué datos tratamos y por qué, en nuestra política de privacidad.