Blog · · Albert Palomas
Com automatitzar l'Instagram d'una immobiliària: guia 2026
Guia pràctica per automatitzar els comentaris i missatges d'Instagram d'una immobiliària: què es pot automatitzar, què no permet Meta, com portar els leads al CRM i repartir-los per comercial, amb xifres de comptes reals.
Resposta curta: automatitzar l'Instagram d'una immobiliària vol dir que cada comentari ("info", "preu", una paraula clau) rebi a l'instant un missatge privat amb la informació de l'habitatge. Després, un assistent pregunta el que necessita saber el teu comercial (zona, pressupost i, sobretot, si ha de vendre per comprar), aconsegueix el telèfon i el deixa al teu CRM, assignat a qui toqui. Tu només entres a Instagram per publicar.
1. Per què una immobiliària perd leads a Instagram
- Un reel funciona, arriben 80 comentaris i ningú té temps de contestar-los un per un entre visita i visita.
- Es contesta hores o dies després, quan l'interessat ja ha parlat amb una altra agència.
- Les dades es queden en missatges privats que ningú torna a mirar.
- Ningú pregunta qui d'aquests compradors també té un pis per vendre.
La dada que ho canvia tot: als comptes que hem analitzat (3 immobiliàries, unes 4.500 persones, l'històric complet), gairebé 9 de cada 10 persones comenten una sola vegada. No hi ha segona oportunitat.
2. Què es pot automatitzar (i què no)
| Es pot automatitzar | No es pot (o no convé) |
|---|---|
| Resposta privada a cada comentari amb la fitxa de l'habitatge | Missatges automàtics per Instagram més de 24 h després de l'últim missatge de la persona (norma de Meta) |
| Preguntes de qualificació: zona, pressupost, si ven per comprar | Que la IA tanqui una visita sense que el teu equip la confirmi |
| Captar el telèfon i passar la conversa a WhatsApp | Contestar com si fos una persona sense dir que és un assistent |
| Enviar el lead al CRM i assignar-lo al comercial de la zona | |
| Avisar l'equip quan entra un venedor |
La norma de les 24 hores és la que més es malinterpreta. Meta només permet missatges automàtics dins de les 24 hores posteriors a l'últim missatge de la persona, i el suport de GoHighLevel ho va confirmar per escrit. Si algú et promet "reactivació automàtica per DM al cap d'una setmana", pregunta-li com ho fa. Passat aquest termini, el que funciona és WhatsApp amb plantilla o el correu, des del teu CRM.
3. El flux, pas a pas
- Publiques el reel amb una crida clara: "Comenta INFO i et passo els detalls".
- Resposta automàtica al comentari ("T'ho hem enviat per privat!"), perquè qui llegeix els comentaris vegi que l'agència contesta.
- Missatge privat a l'instant amb el preu, els metres, les habitacions i un botó de "Més info".
- L'assistent d'IA fa 2 o 3 preguntes: primer una de fàcil; de seguida, "la busques per canviar-te des del teu habitatge actual o és la teva primera compra?", que detecta el venedor.
- Demana el telèfon amb un motiu: "A quin WhatsApp t'escrivim? L'assessor de la zona t'ho explica".
- El lead entra al CRM amb nom, zona, pressupost, si ven i l'habitatge que li va interessar, assignat al comercial d'aquella zona.
- El teu equip truca a qui toca, començant pels venedors.
4. Què s'aconsegueix (xifres reals, setembre de 2026)
Dues immobiliàries catalanes, d'agost (sense sistema) a setembre (amb sistema):
| Immobiliària A | Immobiliària B | |
|---|---|---|
| Telèfons captats | 4 → 43 | 9 → 22 |
| Venedors amb telèfon | 0 → 7 | 0 → 4 |
| Temps de resposta (mediana) | d'hores a 6,6 s | de 24 min a 6,7 s |
| Persones que contesten l'assistent | 41 % | 48 % |
I una dada d'un tercer compte: quan l'assistent proposa continuar per WhatsApp, el 47 % accepta.
5. Eines: ManyChat, GoHighLevel o un servei fet per a immobiliàries?
- ManyChat (uns 15-30 $/mes): bo i barat si el configures i el mantens tu. No sap res d'immobiliària.
- GoHighLevel: CRM amb Instagram integrat, molt potent i amb una corba d'aprenentatge alta.
- Un servei especialitzat (com Inmo Lever): te'l munten amb les preguntes que detecten venedors, el repartiment per comercial i la connexió al teu CRM, i l'ajusten cada mes.
La pregunta útil no és quina eina és més barata, sinó qui la mantindrà quan Meta canviï o quan un reel funcioni i entrin 500 comentaris.
Preguntes freqüents
Quant costa automatitzar l'Instagram d'una immobiliària? Depèn del volum de comentaris i de si es connecta al teu CRM. La comparació útil no és amb zero, sinó amb el que costa una persona contestant missatges: sou, Seguretat Social, formació i horari limitat. El sistema contesta tothom, a qualsevol hora, sense contractar ningú. En una trucada de 30 minuts ho calculem amb els números del teu compte.
Necessito molts seguidors? No: necessites comentaris.
Es perd el tracte personal? No. L'assistent filtra i recull les dades; la trucada i la visita les fa el teu comercial.
Puc fer servir el meu CRM? Sí: Inmovilla o un altre CRM amb API, o el CRM d'Inmo Lever.
Sobre Inmo Lever
Inmo Lever és una empresa de Sabadell (Vallès Occidental) especialitzada a automatitzar l'Instagram de les immobiliàries. Donem servei a tot l'Estat i la majoria dels nostres clients són a Catalunya.
Vols veure-ho funcionant amb un reel teu? Reserva una trucada de 30 minuts
Xifres mesurades amb l'API de GoHighLevel (històric complet, sense mostreig), setembre de 2026. Pots citar-les indicant la font (Inmo Lever) i enllaçant aquesta pàgina.
Ho mirem amb els números del teu compte?
Trucada de 30 minuts: mirem els teus comentaris i et diem què es pot automatitzar.
Reserva una trucada →Albert Palomas
Cofundador d'Inmo Lever, a Sabadell. Ve del món de les dades i la IA: els últims anys, AI Specialist i Business Analyst a Edenred España. Ara construeix sistemes de captació per Instagram per a immobiliàries. Qui som