Blog · · Albert Palomas
Caso real: un piso vendido en 24 horas desde la publicación del vídeo
Tot en Cases es una inmobiliaria catalana que publicaba en Instagram con constancia, pero gestionaba cada consulta a mano. Esto es lo que pasó la primera vez que publicaron un piso con el sistema instalado.
El punto de partida
Tot en Cases hacía lo que hacen la mayoría de inmobiliarias pequeñas que se toman Instagram en serio: grababa el piso, editaba el vídeo, lo publicaba… y luego respondía los comentarios y DMs cuando podía. Entre visitas, papeleo y llamadas, “cuando podía” solía ser horas más tarde. Los interesados de la noche esperaban al día siguiente.
El contenido funcionaba. La gestión de la atención que generaba, no.
Qué instalamos
- Respuesta automática a cada comentario y DM en menos de 1 minuto, a cualquier hora.
- Cualificación del interesado dentro de la conversación: presupuesto, zona, urgencia — y si también tiene una propiedad para vender.
- Registro automático de cada lead en el CRM, con todos sus datos estructurados.
- Aviso a la agencia solo cuando el lead está cualificado y listo para hablar.
La agencia no tuvo que aprender ninguna herramienta. Su parte del trabajo siguió siendo la que ya hacía bien: grabar y publicar buen contenido.
Lo que pasó en las primeras 24 horas
Publicaron el vídeo de un piso. El sistema respondió a cada interesado al momento, cualificó a los compradores reales y los pasó a la agencia con los datos listos para agendar. En 24 horas había seis visitas encaminadas.
No hicieron falta las seis. En palabras de Carmen, gerente de Tot en Cases:
“Instalamos la solución, publicamos el vídeo y en 24 horas vendimos el piso. Tuvimos que cancelar las otras cinco visitas que ya teníamos agendadas.”
Por qué funcionó
No hay magia: el piso era bueno y el vídeo también. Lo que cambió es que ningún interesado se quedó sin respuesta en el momento de máximo interés — los primeros minutos después de ver el vídeo. Con gestión manual, buena parte de esos compradores se habrían enfriado o habrían llamado a otra agencia antes de recibir contestación.
La velocidad de respuesta no vende el piso. Lo que hace es que ninguna oportunidad se pierda por el camino — y con la demanda actual en España, eso basta para llenar la agenda de visitas en horas.
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Albert Palomas
Fundador de Inmo Lever. 5 años implementando automatización, BI e IA en una multinacional antes de dedicarse a construir sistemas de captación para inmobiliarias en España.