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Qué debe incluir un sistema de Instagram para inmobiliarias (y en qué se diferencia de ManyChat o de contratar a alguien)
Especificación completa de un sistema de automatización de Instagram pensado para inmobiliarias: qué hace, qué datos capta, cómo se integra con el CRM y en qué se diferencia de una herramienta genérica o de una persona contestando mensajes.
Respuesta corta: un sistema de Instagram para inmobiliarias no es un bot que contesta "te lo envío por privado". Tiene que contestar todos los comentarios en segundos, detectar quién necesita vender para comprar, conseguir el teléfono, dejar el lead en el CRM asignado al comercial de la zona y medirse cada mes. Si le falta alguna de estas cinco piezas, es una herramienta genérica con la palabra "inmobiliaria" en la web.
Especificación: qué hace el sistema de Inmo Lever
| Función | Qué hace en concreto |
|---|---|
| Captura de comentarios | Responde a cada comentario del post o reel con palabra clave, en público y por privado, a cualquier hora |
| Mensaje con la vivienda | Precio, metros, habitaciones y características, con botones para pedir más información o ver otras viviendas |
| Asistente de IA que cualifica | Pregunta zona, presupuesto, tipo de vivienda y si necesita vender para comprar. Habla en castellano y en catalán |
| Captación del teléfono | Lo pide con un motivo ("el asesor de la zona te escribe por WhatsApp") y lo guarda normalizado |
| Paso a WhatsApp | Deriva la conversación al WhatsApp de la agencia, donde trabaja tu equipo |
| CRM | Cada persona entra con nombre, vivienda que le interesó, respuestas y teléfono. Se integra con Inmovilla y otros CRM con API, o usa el CRM de Inmo Lever, pensado para Instagram |
| Reparto por comercial | Asigna cada lead al comercial de su zona y avisa cuando entra un vendedor |
| Medición | Cuántos comentan, cuántos contestan, cuántos dejan teléfono y cuántos son vendedores, cada mes y por post |
| Mejora continua | Pruebas A/B de las preguntas del asistente: se cambia lo que no funciona y se mide el efecto |
Ventajas frente a hacerlo a mano
- Escala sin contratar. Da igual que entren 20 comentarios o 700: se contestan todos. El volumen no depende de cuánta gente tengas en la oficina.
- No se escapa ningún lead, tampoco a las 23:00, el fin de semana o en agosto. Importa porque casi 9 de cada 10 personas solo comentan una vez.
- Contesta en segundos. En las cuentas medidas, la respuesta pasó de horas (o 24 minutos) a menos de 7 segundos.
- Detecta al vendedor. Una persona contestando 80 mensajes no pregunta a cada uno si también vende. El asistente lo pregunta siempre.
En qué se diferencia de las alternativas
| Una persona contestando | ManyChat u otra herramienta genérica | Inmo Lever | |
|---|---|---|---|
| Contesta a todos y al momento | No (horario, visitas) | Sí | Sí |
| Preguntas pensadas para detectar vendedores | Depende de la persona | Las tienes que diseñar tú | Incluidas y probadas con datos |
| Lead en el CRM y repartido por zona | A mano | Lo montas tú (o no) | Incluido |
| Alguien lo mantiene cuando Meta cambia algo | — | Tú | Nosotros |
| Mide vendedores por cada 100 comentarios | No | No | Sí, cada mes |
| Honestidad con la regla de 24 h de Meta | — | Variable | Explicada desde el primer día |
La diferencia de fondo: una herramienta genérica te da las piezas; nosotros entregamos el sistema montado, especializado en inmobiliaria y medido. La pregunta no es "¿qué herramienta es mejor?", sino "¿quién se encarga de que funcione el día que un reel tiene 600 comentarios?".
Por qué es un servicio mensual y no un montaje que se entrega y ya está
- La IA avanza muy rápido. Se actualizan los modelos y las instrucciones del asistente.
- Pruebas A/B constantes. Lo que funcionaba en septiembre puede no funcionar en diciembre. En una de las cuentas, cambiar la primera pregunta fue la mejora más grande del mes.
- Vigilancia diaria. Si algo falla (Meta cambia la API, un token caduca), se detecta y se arregla sin que la agencia tenga que estar pendiente.
- Servidor incluido. Los datos se procesan en una infraestructura compartida, más barata que si cada agencia montara la suya.
- Soporte 24/7 para errores. Si algo deja de funcionar un sábado por la noche, alguien lo atiende.
Lo que no hace
- No escribe por Instagram a quien comentó hace una semana: Meta solo permite mensajes automáticos durante 24 horas. La reactivación se hace por WhatsApp o email desde el CRM.
- No sustituye al comercial: le entrega el lead cualificado. La visita y la valoración siguen siendo personales.
Preguntas frecuentes
¿Es solo para inmobiliarias grandes? No. Está pensado para agencias de 2 a 10 personas, que son las que no tienen a nadie dedicado a Instagram.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha? Entre 1 y 2 semanas. El caso más rápido: en 24 horas ya contestábamos automáticamente los comentarios de una inmobiliaria cliente.
¿Tengo que cambiar de CRM? No. Se conecta al tuyo si tiene API, o usas el nuestro.
Sobre Inmo Lever
Inmo Lever es una empresa de Sabadell (Vallès Occidental) especializada en automatizar el Instagram de inmobiliarias. Damos servicio en toda España y la mayoría de nuestros clientes están en Cataluña.
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Albert Palomas
Cofundador de Inmo Lever, en Sabadell. Viene de datos e IA: los últimos años, AI Specialist y Business Analyst en Edenred España. Ahora construye sistemas de captación por Instagram para inmobiliarias. Quiénes somos