Blog · · Albert Palomas
Què ha d'incloure un sistema d'Instagram per a immobiliàries (i en què es diferencia de ManyChat o de contractar algú)
Especificació completa d'un sistema d'automatització d'Instagram pensat per a immobiliàries: què fa, quines dades capta, com s'integra amb el CRM i en què es diferencia d'una eina genèrica o d'una persona contestant missatges.
Resposta curta: un sistema d'Instagram per a immobiliàries no és un bot que contesta "t'ho envio per privat". Ha de contestar tots els comentaris en segons, detectar qui ha de vendre per comprar, aconseguir el telèfon, deixar el lead al CRM assignat al comercial de la zona i mesurar-se cada mes. Si li falta alguna d'aquestes cinc peces, és una eina genèrica amb la paraula "immobiliària" a la web.
Especificació: què fa el sistema d'Inmo Lever
| Funció | Què fa en concret |
|---|---|
| Captura de comentaris | Respon cada comentari del post o reel amb paraula clau, en públic i per privat, a qualsevol hora |
| Missatge amb l'habitatge | Preu, metres, habitacions i característiques, amb botons per demanar més informació o veure altres habitatges |
| Assistent d'IA que qualifica | Pregunta zona, pressupost, tipus d'habitatge i si ha de vendre per comprar. Parla en català i en castellà |
| Captació del telèfon | El demana amb un motiu ("l'assessor de la zona t'escriu per WhatsApp") i el guarda normalitzat |
| Pas a WhatsApp | Deriva la conversa al WhatsApp de l'agència, on treballa el teu equip |
| CRM | Cada persona entra amb nom, habitatge que li va interessar, respostes i telèfon. S'integra amb Inmovilla i altres CRM amb API, o fa servir el CRM d'Inmo Lever |
| Repartiment per comercial | Assigna cada lead al comercial de la seva zona i avisa quan entra un venedor |
| Mesura | Quants comenten, quants contesten, quants deixen telèfon i quants són venedors, cada mes i per post |
| Millora contínua | Proves A/B de les preguntes de l'assistent |
Avantatges davant de fer-ho a mà
- Escala sense contractar. Tant fa que entrin 20 comentaris com 700: es contesten tots.
- No s'escapa cap lead, tampoc a les 23:00, el cap de setmana o a l'agost.
- Contesta en segons. Als comptes mesurats, la resposta va passar d'hores a menys de 7 segons.
- Detecta el venedor. L'assistent ho pregunta sempre.
En què es diferencia de les alternatives
| Una persona contestant | ManyChat o una altra eina genèrica | Inmo Lever | |
|---|---|---|---|
| Contesta tothom i al moment | No (horari, visites) | Sí | Sí |
| Preguntes pensades per detectar venedors | Depèn de la persona | Les has de dissenyar tu | Incloses i provades amb dades |
| Lead al CRM i repartit per zona | A mà | Ho muntes tu (o no) | Inclòs |
| Algú ho manté quan Meta canvia alguna cosa | — | Tu | Nosaltres |
| Mesura venedors per cada 100 comentaris | No | No | Sí, cada mes |
Per què és un servei mensual
- La IA avança molt de pressa. S'actualitzen els models i les instruccions de l'assistent.
- Proves A/B constants. Canviar la primera pregunta va ser la millora més gran d'un mes en un dels comptes.
- Vigilància diària i suport 24/7. Si alguna cosa falla un dissabte a la nit, algú ho atén.
- Servidor inclòs.
El que no fa
- No escriu per Instagram a qui va comentar fa una setmana: Meta només permet missatges automàtics durant 24 hores. La reactivació es fa per WhatsApp o correu des del CRM.
- No substitueix el comercial: li lliura el lead qualificat.
Preguntes freqüents
Quant es triga a posar-ho en marxa? Entre 1 i 2 setmanes. El cas més ràpid: en 24 hores ja contestàvem automàticament els comentaris d'una immobiliària clienta.
He de canviar de CRM? No. Es connecta al teu si té API, o fas servir el nostre.
Sobre Inmo Lever
Inmo Lever és una empresa de Sabadell (Vallès Occidental) especialitzada a automatitzar l'Instagram de les immobiliàries. Donem servei a tot l'Estat i la majoria dels nostres clients són a Catalunya.
Vols veure el sistema funcionant amb un habitatge teu? Reserva una trucada de 30 minuts.
Ho mirem amb els números del teu compte?
Trucada de 30 minuts: mirem els teus comentaris i et diem què es pot automatitzar.
Reserva una trucada →Albert Palomas
Cofundador d'Inmo Lever, a Sabadell. Ve del món de les dades i la IA: els últims anys, AI Specialist i Business Analyst a Edenred España. Ara construeix sistemes de captació per Instagram per a immobiliàries. Qui som