Blog · · Albert Palomas
Com no perdre cap comentari d'Instagram a la teva immobiliària
Gairebé 9 de cada 10 persones que comenten un post immobiliari no hi tornen a comentar. Com contestar-les totes en segons i guardar-ne les dades al CRM, amb dades de 3 immobiliàries i 4.582 persones.
Resposta curta: per no perdre cap comentari cal contestar-los tots amb un missatge privat automàtic en aquell mateix moment, i guardar al CRM la persona i el que respon. A mà no s'hi arriba, perquè els comentaris es concentren en pocs posts i en poques hores. I a més, gairebé 9 de cada 10 persones comenten una sola vegada: si no li contestes llavors, ja no en tornes a saber res.
La dada: la gent no repeteix
Hem analitzat l'històric complet de tres immobiliàries catalanes: 4.582 persones que van deixar 5.355 comentaris en 84 posts, sense mostreig.
| Immobiliària A | Immobiliària B | Immobiliària C | Total | |
|---|---|---|---|---|
| Persones que van comentar | 803 | 1.707 | 2.072 | 4.582 |
| Comenten en un sol post | 83,4 % | 88,1 % | 91,4 % | 88,8 % |
| Comenten en 3 posts o més | 4,3 % | 3 % | 1,2 % | 2,4 % |
Conclusió: un comentari sense resposta no és un lead "per a més tard". És un lead perdut.
Per què a mà no s'hi arriba
Els comentaris arriben a onades. Un post normal d'aquests comptes té 14 comentaris (mediana), però el 20 % dels posts s'emporta el 78 % dels comentaris. El dia que un reel funciona n'entren 200, 600 o 700 en poques hores, just quan l'equip és a les visites.
Què canvia amb la resposta automàtica
- Entre el 97 % i el 100 % de qui comenta rep un missatge privat automàtic. No s'escapa ningú, ni a les 23:00 ni en diumenge.
- Entre el 28 % i el 59 % contesta aquest missatge. És una conversa que abans no existia.
- Cada persona queda guardada al CRM amb el post que va comentar, el que va respondre i, si el dona, el telèfon.
Com muntar-ho en 4 passos
- Una paraula clau per post ("INFO", "PREU", el nom de la zona).
- Resposta pública curta al comentari i missatge privat a l'instant amb la fitxa i un botó.
- Un assistent que pregunta el just (zona, pressupost, si ven per comprar) i demana el WhatsApp amb un motiu.
- Tot al CRM, assignat al comercial de la zona, amb un avís quan entra algú que ven.
El que no es pot fer
A qui només comenta, Meta permet enviar-li un únic missatge privat (dins dels 7 dies següents al comentari); si contesta, hi ha 24 hores de conversa des de l'últim missatge de la persona. Per això cal contestar en el moment. La reactivació posterior es fa per WhatsApp o per correu des del CRM.
Preguntes freqüents
Es pot fer amb posts antics? L'automatització es vincula a cada post a partir que s'activa: el normal és començar amb els posts nous. Els comentaris que ja hi havia als posts antics no es contesten enrere.
Sobre Inmo Lever
Inmo Lever és una empresa de Sabadell (Vallès Occidental) especialitzada a automatitzar l'Instagram de les immobiliàries. Donem servei a tot l'Estat i la majoria dels nostres clients són a Catalunya.
Quants comentaris se't van escapar el mes passat? Reserva una trucada de 30 minuts i ho mirem amb les dades del teu compte.
Dades: històric complet de 3 comptes a 01/10/2026, amb l'API de GoHighLevel. Pots citar-les indicant la font (Inmo Lever) i enllaçant aquesta pàgina.
Ho mirem amb els números del teu compte?
Trucada de 30 minuts: mirem els teus comentaris i et diem què es pot automatitzar.
Reserva una trucada →Albert Palomas
Cofundador d'Inmo Lever, a Sabadell. Ve del món de les dades i la IA: els últims anys, AI Specialist i Business Analyst a Edenred España. Ara construeix sistemes de captació per Instagram per a immobiliàries. Qui som