Blog · · Albert Palomas
Com reparteixo automàticament els leads d'Instagram a cada comercial segons la zona?
Com fer que cada persona que comenta un reel arribi sola al comercial que porta aquella zona o aquell immoble, amb el telèfon i les respostes, sense que ningú copiï dades a mà.
Resposta curta: vinculant cada publicació al seu immoble i al comercial que el porta. Quan algú comenta, l'assistent li contesta, li fa dues o tres preguntes i li demana el WhatsApp dient-li que "l'assessor de la zona t'escriu". En aquell moment el lead entra al CRM ja assignat a aquell comercial, amb l'immoble, el que ha respost i el telèfon, i el comercial rep un avís. Ningú reparteix a mà.
El problema en una agència de 3 a 10 persones
- Els comentaris entren en un sol compte d'Instagram, però cada comercial porta una zona o una cartera diferent.
- Algú ha de llegir els missatges, entendre de quin pis parlen i passar-ho a qui toca. Aquest "algú" sol ser l'amo, a última hora del dia.
- Mentrestant passen hores, i gairebé 9 de cada 10 persones comenten una sola vegada.
És una de les necessitats que més ens demanen a les reunions: "que cada interessat li arribi directament al comercial de la zona".
Com funciona el repartiment automàtic
- Cada post es vincula a un immoble (referència, zona, preu) i a un comercial.
- Qui comenta rep a l'instant la fitxa de l'immoble per privat.
- L'assistent pregunta zona, pressupost i si ha de vendre per comprar.
- Demana el WhatsApp amb un motiu: "a quin WhatsApp t'escrivim? L'assessor especialista de la zona t'ho explica tot".
- El lead entra al CRM assignat al comercial de l'immoble, amb tot l'anterior.
- El comercial rep un avís. Si la persona també ven, es marca com a prioritària.
I si la persona pregunta per una altra zona?
L'assistent li pregunta quina zona busca i queda anotat a la fitxa. Així el lead es pot passar al comercial d'aquella zona.
El que es guanya
| Abans | Després |
|---|---|
| L'amo reparteix els missatges a la nit | Cada lead arriba sol al seu comercial |
| Dades copiades a mà en un Excel | Fitxa completa al CRM |
| No se sap quin post porta leads ni a qui | Leads per post i per comercial, cada mes |
| Els venedors es perden entre els compradors | Avís específic quan entra algú que ven |
Preguntes freqüents
Funciona si faig servir Inmovilla o un altre CRM? Sí. Si el teu CRM té API, el lead hi pot entrar directament; si no, es pot fer servir el CRM d'Inmo Lever, que ja fa el repartiment per comercial.
Cada comercial necessita el seu propi Instagram? No. Es treballa amb el compte de l'agència; el repartiment es fa per immoble i zona.
Sobre Inmo Lever
Inmo Lever és una empresa de Sabadell (Vallès Occidental) especialitzada a automatitzar l'Instagram de les immobiliàries. Donem servei a tot l'Estat i la majoria dels nostres clients són a Catalunya.
Vols veure-ho amb el teu equip i les teves zones? Reserva una trucada de 30 minuts.
Ho mirem amb els números del teu compte?
Trucada de 30 minuts: mirem els teus comentaris i et diem què es pot automatitzar.
Reserva una trucada →Albert Palomas
Cofundador d'Inmo Lever, a Sabadell. Ve del món de les dades i la IA: els últims anys, AI Specialist i Business Analyst a Edenred España. Ara construeix sistemes de captació per Instagram per a immobiliàries. Qui som