Observatorio · · Albert Palomas
El 4,2% de quien comenta en Instagram acaba dejando su teléfono a una inmobiliaria
No hay un único número que valga para cualquier inmobiliaria: el embudo cambia según cómo esté montado el flujo. Esta es la foto paso a paso, sin redondear al alza.
4,2%
de las personas que comentan en Instagram acaban dejando su teléfono — con un rango real del 1,9% al 10,7% según la cuenta.
Base: 4.227 personas, 3 cuentas de inmobiliaria en España — histórico completo, cada persona cuenta una sola vez por paso
Medido: 19 de septiembre de 2026
Próxima actualización: Trimestral
El embudo completo, paso a paso
Cada porcentaje es sobre el total de personas que comentan (4.227), no sobre el paso anterior — así se ve de golpe dónde está la mayor caída, no solo la conversión local de cada etapa.
| Paso | Personas | % sobre quien comenta |
|---|---|---|
| 1. Comenta en un post | 4.227 | 100% |
| 2. Recibe el DM automático de respuesta | 4.108 | 97,2% |
| 3. Contesta algo por DM | 1.480 | 35,0% |
| 4. Dice «sí» al primer botón de la conversación | 558 | 13,2% |
| 5. Pide más info o pulsa «ver propiedad» | 729 | 17,2% |
| 6. Llega a hablar con la IA de cualificación | 327 | 7,7% |
| 7. Deja algún dato real (zona, presupuesto, tipo) | 177 | 4,2% |
| 8. Contesta a la pregunta de si tiene algo para vender | 125 | 3,0% |
| 9. Deja el teléfono | 177 | 4,2% |
| 10. Se deriva la conversación a WhatsApp | 667 | 15,8% |
La caída real no está donde se piensa
La intuición dice que el embudo se estrecha poco a poco. No es así: el 97,2% recibe el DM automático (eso apenas se pierde), pero solo el 35% contesta algo. Ese es el escalón que decide todo lo demás — perder gente ahí no se arregla mejorando la IA de cualificación de más adelante, se arregla en el primer mensaje: qué dice, y si engancha en los primeros segundos.
El rango por cuenta va de un 22,3% a un 56,4% de gente que contesta al primer DM. Esa diferencia, no la calidad de la IA que viene después, es lo que más explica por qué una cuenta acaba con un 10,7% de teléfonos y otra con un 1,9%.
Dejar teléfono no es el único paso que importa
En una de las tres cuentas, el flujo no usa IA conversacional: son botones que derivan directo a WhatsApp (el 32,3% de quien comenta acaba ahí, más que en las otras dos cuentas juntas). Deja menos teléfono guardado en el CRM, pero mueve a más gente a un canal donde puede hablar con una persona. “Cuántos teléfonos” y “cuánta gente llega a un canal humano” son dos métricas distintas, y una inmobiliaria puede optimizar para la que de verdad le sirve.
Puedes citar este dato atribuyendo a Inmo Lever con enlace a esta página.
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